پایان نامه تجزیه و تحلیل عوامل مؤثر در رفتار مشتریان در بازایابی موبایل
مقدمه
با ظهور تکنولوژیهای شبکهی بیسیم با سرعت بالا، سرعت نفوذ بالا و ویژگیهای ذاتی دستگاههای تلفن همراه، محبوبیت بازاریابی تلفن همراه با سرعت در میان شرکتهای غیر تجاری و تجاری افزایش یافته است (اوکازاکی 2007). بازاریابی تلفن همراه دارای تاثیر عمیقی بر محیط کسب و کار جهانی است (سیفینا و همکاران 2012). تبلیغات تلفن همراه کمک می کند تا خرده فروشان، خدمات رسان ها و تولید کنندگان پیشنهاد مصرف کنندگان را به طور گسترده بشناسند.موفقیت این گروه ها به اصول زیر بستگی دارد:
تجزیه و تحلیل عوامل مؤثر در رفتار مشتریان در بازایابی موبایل درک هرچه بهتر از شرایط محیطی، مصرف کننده، متغیرهای فناوری، تمرکز قوی بر اهداف تبلیغاتی، به حساب آوردن عوامل بازار مربوط به ماهیت سهامداران، محیط بازار و استفاده از عناصر تبلیغات تلفن همراه مناسب برای بهبود معیارهای نتیجة مربوطه(گرایوال و همکاران2016).
کانال موبایل دارای ویژگیهای منحصر به فردی مانند نرخ پاسخ گویی بالا، در دسترس بودن در هر زمان و مکانی و هزینه نسبتاً پایین است(میرباقری و حجازینی 2010)
بنابراین با توجه به کاربردهای فراوان و گسترده ای که می توان از تلفن همراه در زمینه بازاربابی نمود، شناخت نگرش و وواکنش مشتریان و مخاطبان نسبت به استفاده از این ابزار جدید تبلیغاتی ضروری به نظر می رسد.