مقایسه مهارتهای ارتباطی کارکنان زن استخر های دولتی و خصوصی شهر تهران
فهرست مطالب
1-8- تعریف واژگان و اصطلاحات.. 10
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-2- مفاهیم و تعاریف مهارتهای ارتباطی.. 13
2-3- انواع مهارتهای ارتباطی.. 17
2-4- شاخص‌های مهارت ارتباطی.. 20
2-5- راهبردهای مهارتهای ارتباطی.. 24
2-6- راهکارهای ارتباط موثر. 26
2-9- جمع بندی پیشینه تحقیقات.. 34
3-4- نمونه و روش نمونه گیری.. 37
3-5- تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق. 38
3-6- ابزار اندازهگیری دادهها 39
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
4-2- توصیف متغیرهای جمعیت شناختی.. 42
5-3-1- خلاصه ویژگی های جمعیت شناختی.. 52
5-3-2- یافتههای استنباطی تحقیق. 52
5-5- پیشنهادات برخاسته از نتایج تحقیق. 55
5-6- پیشنهادات برای تحقیقات آینده 55
فهرست جداول
جدول (3-1): تعداد کل جامعه و نمونه به تفکیک استخرهای دولتی و خصوصی.. 38
جدول (3-2): مقدار آلفای کرونباخ برای پرسشنامههای بهکار گرفته شده 39
جدول (4-1): توزیع فراوانی و درصد فراوانی گروه نمونه بر حسب سن.. 43
جدول (4-3): توزیع فراوانی و درصد فراوانی گروه نمونه بر حسب میزان تحصیلات.. 43
جدول (4-3): توزیع فراوانی و درصد فراوانی گروه نمونه بر حسب سابقه کاری.. 44
جدول (4-4): بررسی وضعیت طبیعی بودن داده ها توسط آزمون کلموگروف- اسمیرنوف.. 45
جدول (4-5): میزان مهارتهای ارتباطی و مؤلفه های آن در کارکنان زن استخر های دولتی شهر تهران. 45
جدول (4-6): میزان مهارتهای ارتباطی و مؤلفه های آن در کارکنان زن استخر های خصوصی شهر تهران. 46
جدول(4-7): مقایسه مولفه مهارتهای ارتباطی و مولفه‌های آن در کارکنان زن استخرهای دولتی و خصوصی.. 47
جدول (5-1): مقایسه میانگین مهارتهای ارتباطی و مولفه‌های آن در کارکنان زن استخرهای دو لتی و خصوصی 53